电话自动外呼的功能来电洽谈「多图」

为什么是智能外呼机器人？

随着互联网的快速发展，***、房地产等领域企业的用户量快速增加，给企业带来了巨大的业务量。

尤其消费***领域，覆盖人群广泛，大量的网1贷公司放的小额1贷1款，逾期率、坏1账率约在2%左右，这给企业带来了大量的工作。

单纯用人工电话，如果每天有一万件逾期贷1款，每个人工坐席每天处理客户量在300件左右，全部处理完则需300名人工坐席。

纵使打了很多电话，却依然没有什么业绩

原因一：心态不好，缺乏激1情

１、没有激1情，打电话中没有肢体动作，讲话不够大声；

２、不相信自己的产品；

３、没有信心，不相信自己能做好电话销售，打电话时内心没有找到感觉；

４、烦躁情绪，每天重复很枯燥；

5、不够投入；

6、不喜欢电话销售，怕被拒绝；

原因二：话术不够熟练

１、话术不熟练，连读都读不通顺，怎么可能出单；

２、反应太慢，客户挂完电话才想起来话术上有相关说辞；

３、边看话术边读给客户听，不能说服客户；

语义理解（NLU）

语义具有领域性特征，不属于任何领域的语义是不存在的。而语义异构则是指对同一事物在解释上所存在差异，也就体现为同一事物在不同领域中理解的不同。对于计算机科学来说，语义一般是指用户对于那些用来描述现实世界的计算机表示（即符号）的解释，也就是用户用来联系计算机表示和现实世界的途径。后智能结合语义，仔细分析上下文的相互联系，对当前正在处理的语句进行适当修正。

语言合成（TTS）

语音合成是通过机械的、电子的方法产生人造语音的技术。TTS技术（又称文语转换技术）隶属于语音合成，它是将计算机自己产生的、或外部输入的文字信息转变为可以听得懂的、流利的汉语口语输出的技术。