武鸣外呼培训承诺守信 广西羊驼传媒

智能外呼的作用

有些人认为人工智能将会取代目前由人类员工从事的许多工作。在某些行业，这种趋势已经开始显现，预测未来10年我们将看到智能自动化大幅增长。谷歌中国前总裁李开复认为，智能机器“接管”人类工作将比预期更早发生。

相信大家经常会接到很多的销售电话，有卖房子的、的、装修公司的等等，但是现在，大家接听到的很有可能已经是机器人拨打的电话，你可能已经在和机器人对话了。

这给企业带来了巨大的人力成本，如果引进智能外呼机器人的话，一个机器人每天能够处理6000件逾期贷1款，是人工的二十倍。

同样，在房地产、***等电销领域，智能外呼机器人可以快速筛选出意向客户，随后人工及时介入，促成交易，大幅提高电销效能。

智能外呼机器人如何胜任外呼工作？

从技术层面来说，智能外呼机器人通过应用语音识别、语义理解技术，能准确听懂并理解用户意图，然后应用语音合成或播放录音的形式，完成与客户的语音交互过程。

其中，语义理解是保证交互效果的核心。灵云语义理解技术支持上下文关联、智能反问等功能，满足外呼场景常见的复杂多轮对话要求。

为何越来越多的电销行业开始使用智能外呼机器人？

说到智能外呼机器人，您可能还有点陌生，但是说到人工智能，说到马云的无人超市，说到无人机表演，说到平昌冬奥会上北京8分钟，你应该不陌生了！是的，AI技术已经进入爆发阶段，对于电销行业，越来越多的企业已经选择了智能外呼系统为自己的公司提升业绩，据前期反馈，使用了呼呼电销精英以后销售业绩提升80%，工作效率提升50%，人力成本下降50%，这效果简直不可思议吧，那么它到底是如何实现超人的力量，达到更高的效益呢？相比起传统的呼叫中心，智能电话呼叫系统在稳定性方面要强大的多，这是因为其采用的架构方案与传统的呼叫中心系统不同，因此在系统瘫痪或者其他情况，都能够在短时间内***。

智能外呼系统：为电销而生，助力打造高业绩的销售团队

近年来，电销作为一种有效的业务推广模式，因高1效成本低花费时间少，越来越受到企业的重视和运用。

但传统电销工作本身就是一项单调、重复性大的工作，且存在着一定的弊端。

你的企业在电话销售中是否也遇到过下面这些问题：人工成本高，工作效率低；人员流动大，新人难培养，从而造成客1户资1料管理分散、难以集中，老客户流失严重；统计难度高，撞单难跟进；需要花费大量的时间来筛选和跟进客户；电话销售时，挂断率、拒绝率居高不下；手拨电话操作繁琐且容易出错……这样业绩想增长快？很难，且还会对员工的积极性造成一定的影响。这样一来，不仅节省了人工的手动录入时间，还帮助快速分类未接通电话，提高了有效接通率。对于传统电销存在的这些弊端，如何才能让业绩突飞猛进？让企业降本增效呢？