智能语音助理承诺守信 广西羊驼传媒

智能外呼系统 贷后管理科技升级

去年底开始，接连出台政策和***加强对消费***等***形态进行规范。强监管下，行业走向规范发展，行业竞争加剧，谁能高1效地盘活存量，开拓增量就能扭转形势转危为安，而盘活存量的当务之急就是解决逾期的问题。除了完成外呼任务，智能外呼机器人可以将所有外呼通话转化为结构化的外呼大数据。一些***科技服务企业因势而变，试图通过***科技解决传统贷后管理痛点。近期，智能外呼系统上线，助力合作伙伴贷后管理效率升级。

同样，在呼叫中心/***中心领域，捷通华声已用人工智能重塑了服务模式：智能***解答85%的常见问题，回答不了的灵活转接人工；智能语音分析坐席全覆盖，进行泛质检，质检得分低的工单再转给人工精质检。

在***、房地产、招聘、交通、快递、教育、调研等众多领域，捷通华声正在构建“AI+人工”，人机协同工作的客户服务新模式。

三、衍生出新的岗位"训机师"成为企业新优势-万玺机器人

电销机器人会越用越聪明，可是需求人类教师来「练习」它们，让机器人变人道化。

电销岗位提高途径狭隘、作业单调，职业的改变开展，使得人工电销员能够投身到"训机师"的新岗位中。机器人能辨认出更多的问题，依靠训机师设置、丰厚机器人的常识库。受重复性脑力劳动之害的莫过于话务人员（电销、***、回访员、调查员……），他们每天不断重复着拨打电话的动作，忍受着被拒绝、被当做情绪垃圾桶的压力，甚至还要承受客户的和言语攻击，我们不禁唏嘘：他们为什么要承受这些。客户的问题向来是"千奇百怪"的，新产品、新政策、版别的更迭都会发生很多新问题，训机师需求实时为弥补机器人常识库。同时为提高客户体会，训机师在优化话术、剖析数据、产品训练上相同可大有作为，优异的训机师团队肯定是电销公司的加分项。

可以看到，智能外呼电销机器人以1抵5，的参与到电话销售的工作当中，释放了电销人员平日工作中80%的工作负担和时间，的筛选意向客户，让人工更有精力去做更有挑战性的工作。

耗时较长的客户筛选工作，意向客户交由电销精英跟进，极大提升效率，同时帮助企业减少人员离职、招聘、管理成本。企业运营成本降低了，员工工作变轻松了，薪水反而变高了，何乐而不为呢！