广西智能电销机器人来电垂询「羊驼传媒」

同样，在呼叫中心/***中心领域，捷通华声已用人工智能重塑了服务模式：智能***解答85%的常见问题，回答不了的灵活转接人工；智能语音分析坐席全覆盖，进行泛质检，质检得分低的工单再转给人工精质检。

在***、房地产、招聘、交通、快递、教育、调研等众多领域，捷通华声正在构建“AI+人工”，人机协同工作的客户服务新模式。

关于外呼系统，智能机器人你到底了解多少？

近日来，随着人工智能的不断被提出，越来越多的人开始关注外呼系统这个“黑科技”，特别是市场上很火的智能外呼，原因是外呼系统适用于所有有电话销售形式的公司，而据了解，目前市场上电销公司很多很多，但是普遍面临以下痛点：

1.市场激烈：市场竞争激烈，业务人数不够，不到一年时间，市场已经饱和。

2.客户难寻：电话销售时，挂断率居高不下，需要花费大量的时间来筛选意向客户。

3.销售成本高：员工基本工资、提成、、电话费、场地费让企业管理者头疼。

一、智能电话机器人大规划投入运用

电话沟通是衔接企业与客户的直接窗口，在通话中就能发现客户的问题多半以上都是高度重复的，假如建立起足够全1面的数据库，智能电销机器人就能扮演普通电销员的人物，在企业降本提效中发挥出严重效果。

智能电话机器人早已不是新鲜事，并且'人小威力大'，它的才能已相当于一个中小型的电话出售团队了。一个机器人日均拨审察在800-1000通以上，我们试想一下一名普通电销人员一天的电话拨通量在200-300通，可见'电销机器人威力之大'。

据相关***计算，国内电销岗位的市场规划超越上千万。从目前来说人工电销员仍然是企业选择多的，智能电销机器人使用率还不高。培训时间长：新员工销售经验不足，没有标准的销售话术，需要花费大量的时间进行培训。不过随着智能电话的投入，人工坐席将越来越少，加之人工电销员的"离任率高、招人难度大"等实际难题，估计AI电销机器人将会大规划运用，智能电销机器人的市场份额将逐渐扩展。