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智能外呼系统 贷后管理科技升级

互联网消费信1贷领域存在3大痛点：

1、效率低下，大量人工被浪费。

业内有数据统计，假设一天有效工作时间是7.5个小时，一位员按传统方式打电话，真正有效时间只有2小时，大量时间被浪费在无效拨号中。互联网消费***时代用户还款提醒需要更及时，逾期还款电话也需要更高的效率。

2、贷后业务需求巨大，难以全1面覆盖。

由于互联网消费信1贷服务用户下沉，覆盖人群范围扩大，用户数量与传统***相比有几何级的上涨，对电话效率有更高的要求。

3、在合规的前提下，用传统模式去成本升高。

传统的堆人力的方式，随着业务规模上升，导致人员缺口巨大，人员成本翻倍增长。

以上几点表明，行业贷后管理科技渗透率低，已经严重落后于目前的行业需求，急需科技提升效率。

智能电话呼叫系统功能多，对于呼叫中心系统的运营，管理者和员工之间必须要进行精准的角色划分，而通过智能电话呼叫系统就能够轻松的实现这一点，在智能电话呼叫系统部署的时候，进行权限的设置，并且整体更加易学、易用、易维护。

智能电话呼叫系统即时相应多个客户：智能电话呼叫系统可无限增添***坐席，那么就能够根据企业以往的数据，进行***坐席的设置，尽可能的让客户能够得到的服务，保障客户不会因此而流失。

智能外呼和人工电销相比，优势到底在哪？

以前在一家互联网公司上班，公司业务主要是电销员通过电话寻找意向客户，再跟进意向客户。但是我往往能听到对面销售打电话时，被拒的感慨，有的被骂，有的你刚一张口就挂断，他们一天和客户的有效沟通时间真的很短，所以，成单很慢，或者就是拉的站线很长。说到智能外呼机器人，您可能还有点陌生，但是说到人工智能，说到马云的无人超市，说到无人机表演，说到平昌冬奥会上北京8分钟，你应该不陌生了。而且人事部一直在招新的电销员，来的人到很多，经过试岗期终选择留下来的确很很少，原因是很多人心里压力大，承受不了经理的逼单和客户的，很多有才的人才也会因为这些基础的工作而埋没掉，但是电销行业，就是这样，没办法！

其实就目前科技的发展，许多企业的老板也已经开始使用智能外呼系统，本着把人类从重复的脑类劳动中解放出来的信念，推出了全自动电话机器人智能外呼，他将成为企业强大的话务员团队。

智能外呼利用自身的优势特点，在提高1效率的同时降低了各项企业运作成本，还解放了人类员工的重复性脑力劳动，缓解了员工的精神压力，使之把有效的精力投入到更有价值的工作中去。