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智能外呼机器人，传统企业提升效率的新帮手

科技的进步与发展总是令人兴奋，尤其是新一代科技革命的人工智能。从能够帮助城市疏导交通的城市大脑，到进入千家万户的智能音箱，再到智能手机里的刷脸登录和******……这些常见的应用场景体现中国的人工智能技术已经走在了世界前列，也改变了人们的生活。智能外呼机器人通话全程录音并记录数据，口径统一，让外呼业务更加标准化和流程化。

因此，越来越多的企业投身到人工智能的领域，希望通过人工智能，构建公司产品的核心壁垒，确保在行业内具有独特的竞争优势，这期间被业界看好的智能语音识别领域更是如此。

同样，在呼叫中心/***中心领域，捷通华声已用人工智能重塑了服务模式：智能***解答85%的常见问题，回答不了的灵活转接人工；智能语音分析坐席全覆盖，进行泛质检，质检得分低的工单再转给人工精质检。

在***、房地产、招聘、交通、快递、教育、调研等众多领域，捷通华声正在构建“AI+人工”，人机协同工作的客户服务新模式。

智能机器人外呼系统 能带来怎样的惊喜！

传统的企业外呼，由于当时技术水平低，外呼受线路、地域等诸多条件影响较大。一般通过电信、联通为主的电话外呼，通过普通手机手工按键拨号，一个一个号码不听拨打与客户进行沟通，每次统计需通过纸质报表或EXCEL来统计，导致***工作繁杂，效率低下。智能电话呼叫系统即时相应多个客户：智能电话呼叫系统可无限增添***坐席，那么就能够根据企业以往的数据，进行***坐席的设置，尽可能的让客户能够得到的服务，保障客户不会因此而流失。

多年来，呼叫中心如火如荼发展，但随着互联网时代技术管理的发展，呼叫中心正面临着外部客户感知、行业竞争双重压力。导致企业迫切的需要提升自我的服务，切实做到为客户解决问题，提升客户满意度。